Cada caso es una situación que pasa de verdad en una farmacia, resuelta de principio a fin: qué necesitas tener a mano, los pasos en orden, el prompt literal para copiar, qué hay que comprobar antes de fiarte del resultado y las formas concretas en que ese caso sale mal.
Se leen sueltos y en cualquier orden. No hacen falta las lecciones
antes — aunque la de privacidad y datos de
pacientes conviene leerla la primera, porque es la que dice qué no sale nunca de
la farmacia.
Empezar de cero 5
Si nunca has usado una IA para nada, se empieza aquí. Cinco cosas que ya haces en la farmacia, hechas con ayuda.
- Tu primera vez: abrir la cuenta y preguntar algo útil Abrir una cuenta, hacer la primera pregunta y aprender a distinguir una respuesta que puedes usar de una que suena bien. Sin datos de nadie.
- Coger un texto de la farmacia y limpiarlo antes de pegarlo El paso que separa usar la IA en la farmacia de tener un problema: quitar del texto todo lo que identifica a alguien, sin perder lo que hace falta para la consulta.
- De la foto de un albarán a una tabla que puedes pegar en Excel Pasar un papel a una tabla sin teclear nada, y cómo comprobar que no se ha inventado una cifra por el camino.
- La fórmula de Excel que no te sale, explicada y funcionando Cómo pedir una fórmula de hoja de cálculo para que funcione a la primera, y cómo comprobarla con tres filas antes de fiarte de doscientas.
- El correo difícil que llevas tres días evitando Reclamar, decir que no o corregir a alguien por escrito sin quemar la relación — y por qué el primer borrador nunca es el que se manda.
Mostrador y equipo 5
Lo que se escribe, se cuelga y se dice. Carteles, protocolos, formación y las conversaciones difíciles.
- Un cartel para el mostrador que no te meta en un lío Escribir el cartel de una campaña sin cruzar la línea de la publicidad de medicamentos, con la comprobación legal hecha por ti y no por el modelo.
- Convertir «cómo lo hacemos aquí» en un protocolo de una hoja Sacarte de la cabeza un procedimiento que sólo sabes tú y dejarlo en una hoja que sirva para el primer día de alguien nuevo.
- La formación del lunes, preparada en diez minutos Montar una formación corta para el equipo sobre un tema concreto, con la parte que hay que verificar señalada antes de contarla.
- Contestar una reseña mala sin empeorarla Una respuesta pública que no da la razón ni se pelea, que no revela nada de nadie y que la leen sobre todo los que no escribieron la reseña.
- El guion de teléfono para las llamadas que siempre se lían Convertir la llamada que nunca sale bien en una secuencia de preguntas que cualquiera del equipo pueda seguir, incluida la parte de cuándo hay que pasarla.
Los números de la farmacia 5
Tus propios datos, preguntados en castellano. Ventas, stock parado, condiciones de compra, cuadrante y nóminas.
- Sacar el CSV de tu programa y preguntarle qué pasó el mes pasado Exportar las ventas de tu programa de gestión, quitarles lo que no debe salir de la farmacia y preguntarle a la IA lo que el programa no te contesta.
- Encontrar el stock muerto y decidir qué haces con él Cruzar existencias y ventas para ver qué dinero tienes parado en las baldas, y ordenar la lista por lo que de verdad duele.
- Comparar dos condiciones de laboratorio sin liarte con el rappel Convertir dos ofertas con descuentos, bonificaciones y rappel en una sola cifra comparable: lo que te cuesta de verdad cada unidad.
- Un cuadrante de turnos que cumpla las 1.785 horas Montar el cuadrante anual con la IA y —lo importante— comprobar que las horas cuadran con el convenio antes de colgarlo.
- Revisar lo que te manda la gestoría y preguntar bien Entender el resumen mensual de la gestoría, detectar lo que no cuadra y escribir la pregunta concreta en vez de firmar por inercia.
Que te encuentren 4
Google, redes, tu primera página web y los mensajes que ya mandas. Lo que ve quien todavía no ha entrado.
- La ficha de Google que te trae gente andando Dejar la ficha de Google de tu farmacia completa y con las palabras que la gente teclea de verdad, usando la IA para lo aburrido.
- Un mes de publicaciones en una tarde Montar un calendario de publicaciones de un mes entero en una sesión, con la frontera legal puesta y sin que parezca escrito por un robot.
- Publicar la primera página de tu farmacia De cero a una página en internet con tu horario, tus servicios y cómo llegar, sin saber programar y sin pagar una web.
- Plantillas de WhatsApp para avisar, sin meterte en un lío Los avisos que ya mandas a diario, escritos una vez y bien: qué se puede poner en un mensaje, qué no, y por qué.
Automatizar de verdad 4
De una hoja que se revisa sola a tu primer agente. Y la lista de lo que no vas a automatizar nunca.
- Una hoja de caducidades que se revisa sola Montar en una hoja de cálculo el control de caducidades, con las fórmulas escritas por la IA y explicadas para que puedas tocarlas tú.
- El informe de los lunes, escrito solo Encadenar exportación, análisis y resumen para que cada lunes tengas media página con lo que pasó la semana pasada, sin tocar nada.
- Tu primer agente de sólo lectura, sin ningún riesgo Montar un agente que mira, compara y avisa — y que no puede tocar nada, porque no se le ha dado con qué.
- La lista de lo que en tu farmacia NO vas a automatizar Escribir, antes de tener la tentación, la lista de lo que en tu farmacia decide una persona — y por qué escribirla ahora es lo que la hace valer.