Qué es
«Hacer una promoción» no significa lo mismo para todo lo que hay en una farmacia. Los medicamentos de prescripción no se anuncian al público; los financiados por el sistema público tienen un precio fijado; los medicamentos sin receta se pueden anunciar con control de la autoridad sanitaria; y la parafarmacia y la cosmética se rigen sobre todo por las normas de consumo. Mezclar las cuatro reglas es la forma más rápida de meterse en un problema.
Además hay una regla de fondo: en un servicio sanitario la promoción no puede empujar a comprar un medicamento que la persona no necesita. Se informa, no se presiona.
Las cuatro reglas, de la más estricta a la más libre
Antes de ofrecer nada, identifica en cuál estás:
- MEDICAMENTOS CON RECETA: no se hace publicidad al público ni se ofrecen regalos o descuentos para que los compre. Lo dispensa el farmacéutico según la receta, sin incentivos.
- MEDICAMENTOS FINANCIADOS: tienen un precio fijado y no se rebajan al paciente. Las condiciones de compra de la farmacia también están acotadas por ley.
- MEDICAMENTOS SIN RECETA Y NO FINANCIADOS: su publicidad está regulada y sujeta a la autoridad sanitaria. Las ofertas en el establecimiento siguen lo que permita la normativa autonómica; consúltalo antes de anunciar.
- PARAFARMACIA, COSMÉTICA Y COMPLEMENTOS: precio libre y promociones permitidas dentro de la normativa de consumo: precio de referencia real, condiciones claras, sin publicidad engañosa y sin prometer efectos que el producto no tiene.
En el mostrador
Cuándo sí
- Promociones claras y con fecha en parafarmacia y cosmética
- Descuentos reales sobre un precio de referencia real
- Información útil junto al producto (para qué sirve, a quién no le conviene)
- Consultar a tu colegio la norma de tu comunidad antes de anunciar
Cuándo no
- Anunciar al público un medicamento de receta
- Regalos o descuentos ligados a comprar un medicamento financiado
- Tachar un «precio anterior» que no se ha aplicado de verdad
- Prometer que un complemento «cura» o «previene» algo
Alertas
- Importante No se hace publicidad de medicamentos con receta al público ni se ofrecen incentivos para su compra.
- Importante Los medicamentos financiados tienen precio fijado: no se rebajan al paciente.
- Precaución El «precio anterior» que se tacha en una oferta debe ser un precio real; la norma de consumo europea pide mostrar el más bajo de los últimos 30 días. Comprueba la norma vigente.
- Precaución La normativa autonómica puede ser más estricta con la publicidad en la farmacia: consulta a tu colegio.
- A tener en cuenta Esta píldora es formación general, no asesoría legal. Ante una duda concreta, consulta a tu colegio o a tu asesor.
Antes de lanzar una promoción
- Identifica qué es el producto: ¿medicamento con receta, financiado, sin receta o parafarmacia?
- Comprueba la regla de ese grupo (y la de tu comunidad autónoma).
- Si lleva precio rebajado, que el precio de referencia sea real y esté claro cuándo termina la oferta.
- Escribe el mensaje sin promesas de curación ni comparaciones con otros productos.
- Haz la cuenta: que compense y que no empuje a comprar lo que no se necesita.
Qué se puede promocionar
| Aspecto | Se puede (con las normas de consumo) | Con restricciones o no se puede |
|---|---|---|
| Cosmética y parafarmacia | Descuentos, packs, 2×1 claros y con fecha | Promesas de efecto que el producto no tiene |
| Medicamentos sin receta no financiados | Información en el establecimiento según la norma | Publicidad sin autorización o presión de venta |
| Medicamentos financiados | Informar bien | Rebajar el precio al paciente |
| Medicamentos con receta | Dispensar con la información | Publicidad al público o incentivos |
La libertad de promoción baja a medida que sube el carácter de medicamento del producto.
Autoevaluación
Tres preguntas. Al corregir verás la explicación de cada una.
-
La publicidad al público de medicamentos de prescripción está prohibida.
-
Los precios de los medicamentos financiados están fijados.
-
Una referencia falsa es publicidad engañosa.
Contenido formativo. No sustituye a la ficha técnica ni al criterio clínico.